Een hartverwarmend 2023!

Een hartverwarmend 2023!

Waar gaat jouw hart sneller van kloppen? Waar krijg jij pretoogjes van? Als ik deze vraag stel, ook in een zakelijke omgeving, verlaten mensen hun hoofd en voelen met hun hart. Dat levert hartverwarmende verhalen op. Echte, menselijke en waardevolle verhalen die verbinden en blijven resoneren. Opvallend om te merken dat heel vaak iets goeds…

Read More

Altijd recht uit het hart

Altijd recht uit het hart

Balkonconcert. Hartverwarmend initiatief in tijden van corona en een mooi nieuw woord met een rijke emotionele lading. ‘Wat is de kracht van taal voor gedragsverandering?’ Dit was het onderwerp van de online live talkshow van de Utrechtse Communicatiekring op 23 juni. Welke woorden hebben impact? Hoe verwoord je je boodschap helder en duidelijk? Ik mocht…

Read More

Wie ben ik? Wat doe ik? Hoe help ik mijn klanten?

Wie ben ik? Wat doe ik? Hoe help ik mijn klanten?

Bescheidenheid en achter de schermen liggen mij van nature beter dan schijnwerpers en voorgrond. Stille kracht, observeren, vragen stellen, luisteren, nadenken, ja, daar herken ik mezelf in. Zeepkist, megafoon en loftrompet laat ik liever links liggen. Toch sta ik met foto en verhaal in de rubriek ‘In the spotlight’ van mijn beroepsvereniging Tekstnet. Trots als…

Read More

Elk antwoord is een deur

Elk antwoord is een deur

Of ik nog even naar de tekst kan kijken. De opdrachtgever noemt het ‘de puntjes op de i zetten’. Natuurlijk kan ik als tekstschrijver voor wendingen, weerhaakjes en magneetjes zorgen. De structuur en argumentatie verbeteren. Helpende of prikkelende tussenkopjes plaatsen. Het taalgebruik actiever en aantrekkelijker maken. Struikelwoorden vervangen of beeldend schrijven. In gesprek Wat ik…

Read More

Hier bidon vullen

Hier bidon vullen

Stop selling, start helping. Mijn glimlach en dank waren groot. Wat een idee om dorstige fietsers te wijzen op de waterkraan: hier bidon vullen. Daar is geen uitroepteken voor nodig. Hoe moeilijk kan de customer journey zijn? Met een blij gevoel (sympathiek) en vers gevulde bidon (relevant) bestelde ik mijn koffie, appeltaart en cola. Volgende…

Read More

Spelen met perspectief

Spelen met perspectief

Spelen met perspectief Hardloopschoenen aan, rugzakje met camera en voeding om, duin over en hop daar ren ik over het strand van Maasvlakte 2. In het zuiden springen kitesurfers vreugdesprongetjes over de schuimende golven. Ik ren naar het noorden; richting Den Helder opportunistisch gezegd. Ik heb net drie interviews gehad met medewerkers van APM Terminals…

Read More

Verhalenvanger

Verhalenvanger

Hoe waait de wind in uw bedrijf? We hebben een missie, ambitie, visie, strategie en kernwaarden. Dus we gaan allemaal dezelfde kant op en weten hoe de wind waait. Mooi. Betrokken. Kom ik vaak tegen. Maar hoe ervaren klanten, bezoekers website, patiënten, toeleveranciers en eigen mensen die betrokkenheid? En hoe ver gaat de betrokkenheid bij…

Read More