Hoe is het om jou te zijn?

Hoe is het om jou te zijn?

De ander. O zo graag willen we met onze communicatie, met onze woorden, beelden en video’s een ander bereiken. Belangstelling opwekken. Nieuwsgierig maken. Informeren. Motiveren. Overtuigen. Tot actie aanzetten. Wie is die ander? De persona’s, uitgestippelde klantreizen en verplichte zoektermen vliegen je om de oren. Maar kennen we die ander echt? Weten we wat hij…

Read More